返品および交換ポリシー

• 購入後30日以内の未使用、未洗濯の商品は返金（非カスタム製品）またはリメイクを受け付けます

配送済みの注文の送料は返金されません

• 変更またはリメイクをリクエストするには、info@loosenonline-pay.jp のカスタマーケア担当者にご連絡ください

• 請求書のコピーを添えて商品を返品し、返品理由を明記してください

• お客様は追跡可能な配送（宅配便または書留郵便）で、自費で当社の住所に商品を返品する必要があります。

• 交換およびリメイクはすべて、在庫と生地の在庫状況によります。

• 返金リクエスト（非カスタム製品）は、返品商品を受け取ってから2～10営業日以内に処理されます。* 送料は返金額から差し引かれます。

返金には2～10営業日かかる場合があります

• 発生した関税、手数料、税金はお客様の負担となります。これらの手数料は返金されません。

交換や返品に関するその他のお問い合わせは、info@loosenonline-pay.jp までメールでお問い合わせください

返品や交換の場合は、次の手順に従います:

1. 返品を受け取り、検査した後、返品された商品を受け取ったことをお知らせするメール/テキストまたは電話をお送りします。返金の承認または拒否についてもお知らせします。承認された場合は、交換が処理され、一定の日数以内に指定された銀行口座に金額が振り込まれます。

2. 返品する商品が適切に梱包されていることを確認してください。

3. 商品を返品する際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。お住まいの地域によっては、交換品が届くまでの時間が異なる場合があります。商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することをご検討ください。返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。お客様は追跡可能な配送、つまり宅配便または書留郵便で、自費で商品を返品する必要があります。

販売後サービス

退出したら忘れられてしまうようなデザイナーラウンジとは異なり、当社の関係はむしろ永続的なパートナーシップです。ご注文が何らかの理由でご迷惑をおかけする場合は、info@loosenonline-pay.jp までご連絡ください。ごくわずかな時間で、お客様の再製作が実施され、返送されます。

約束を守っていただければ、失望させません！